Chính sách vận chuyển của iGeo System

1. Các phương thức giao hàng

iGeo System sử dụng 02 phương thức giao hàng:

Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng của iGeo System trên toàn quốc
Ship hàng đối với khách hàng mua online

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng iGeo sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

3. Cước phí vận chuyển

Về phí vận chuyển: iGeo System miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng thiết bị đo đạc

Đối với các sản phẩm như máy định vị GPS RTK, máy toàn đạc điện tử, máy UAV RTK… iGeo System có trách nhiệm giao hàng tận nơi (tùy theo yêu cầu của khách hàng), Chuyển giao công nghệ, hướng dẫn sử dụng và vận hàng thiết bị đúng cách với phương châm “chu đáo, tận tâm, trách nhiệm” sự hài lòng của quý khách là sự ưu tiên hàng đầu khi quý khách mua hàng tại máy trắc địa tại iGeo System
Đối với các thiết bị khác iGeo System sẽ giao hàng qua các hình thức như chuyển phát nhanh, gửi xe khách liên tỉnh, xe Grap…Đối với các khách hàng ở xa, nhân viên giao hàng của công ty sẽ chịu trách nhiệm đóng gói cẩn thận bằng thùng caton và lót nệm chống sốc để đảm bảo 100% hàng hóa trước khi đến tay khách hàng an toàn tuyệt đối, những hàng hóa trong qua trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hỏng hoặc biến dạng (trường hợp hiếm khi xảy ra) công ty chúng tôi cam kết sẽ đổi cho khách hàng 1 sản phẩm mới khác

Thời gian giao hàng: Ngay sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên phụ trách đơn hàng của iGeo System sẽ chuẩn bị hàng hóa và giao hàng ngay cho khách hàng (đối với khách hàng khu vực Hà Nội, Thủ Đức, Thanh Hóa). Đối với khách hàng ở xa thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày tùy từng địa phương nơi quý khách đặt hàng

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
Giao tài sản cho người có quyền nhận.
Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Phản Hồi và Đề Xuất

Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi và đề xuất từ phía khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ góp ý nào về chất lượng của sản phẩm hoặc quy trình kiểm hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi nâng cao dịch vụ và chất lượng sản phẩm trong tương lai.

Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và mua sắm các thiết bị đo đạc tại iGeo System. Rất mong được hợp tác với quý khách hàng trên cả nước. Trân trọng!